رئیس سازمان تنظیم مقررات رادیویی تاکید کرد: در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده، اپراتورها موظف شده‌اند مبالغ اضافه دریافت شده از کاربران را محاسبه کرده و به حساب کاربری آن‌ها عودت دهند.

به گزارش ایسنا، حمید فتاحی امروز در نشست خبری اظهار کرد: طبق تعهدات درج‌شده در پروانه‌های فرکانسی، اپراتورها مکلف‌اند تا پایان سال ۱۴۰۷، ۷۵ درصد شبکه کشور را به نسل پنجم ارتباطات تجهیز کنند؛ موضوعی که تحت نظارت مستقیم رگولاتوری قرار دارد.

او ادامه داد: منابع فرکانسی کشور تقریباً اشباع شده و بخش عمده فرکانس‌های رسمی پیش‌تر واگذار شده‌اند؛ عاملی که توسعه ارتباطات سیار را با محدودیت مواجه کرده است.

معاون وزیر ارتباطات افزود: برخلاف روند جهانی که شبکه ثابت بار اصلی ترافیک را حمل [...]

معاون راهبردی و توسعه بازار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: مانند همه تعهداتی که اپراتورها دارند درصورتی که تعهدات خود را انجام ندهند با آنها برخورد می‌شود و جرایم سخت و سنگینی برای آن‌ها دیده شده است.

مهدی روحانی نژاد – معاون راهبردی و توسعه بازار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی- در پاسخ به این سوال که با توجه به تغییر و افزایش تعرفه‌ها آیا تضمینی برای شروط مطرح شده وجود دارد یا خیر اظهار کرد: ما در وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نظارت دقیق و لحظه‌ای بر روی کیفیت شبکه داریم و اگر مردم شکایتی در این زمینه دارند با ما تماس بگیرند و رصد را انجام می‌دهیم.

وی افزود: آن چیزی که اخیرا اپراتورها تعهد داده‌اند و قرار شده به صورت [...]

معاون رگولاتوری اعلام کرد که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اپراتورهای تلفن همراه را ملزم کرده است به منظور دریافت پیامک (در دسته‌بندی‌های مختلف) رضایت و درخواست مشترکان را دریافت کند.

مجید حقی- معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی-با اشاره به اینکه در برخی موارد اطلاعات مشترکان توسط برخی افراد سودجو برای ارسال پیامک انبوه مورد استفاده قرار می‌گیرد، گفت: برای حل این موضوع، اپراتورهای همراه ملزم شده‌اند تا در صورت ارسال پیامک بدون درخواست و رضایت مشترک، بلافاصله با متخلفان برخورد کرده و برای توقف ارسال پیامک، سرشماره مورد نظر را به رگولاتوری اعلام کنند.

وی افزود: مشترکانی که بدون رضایت، برایشان پیامک‌های انبوه ارسال [...]

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به طور منظم هر سه ماه یکبار گزارشی منظم از عملکرد اپراتور ها را در قالب آمار و ارقام ارایه می دهد و این گزارش ها را در دسترس عموم قرار می دهد. در این گزارش قصد داریم تعداد خطوط دائمی و اعتباری اپراتورها را در پایان سه ماهه چهارم سال ۱۴۰۰ و پایان سه ماهه چهارم سال ۱۴۰۱ با هم مقایسه کرده و میزان رشد تعداد مشترکان هر اپراتور را به تفکیک بررسی کنیم. بررسی این آمار به بررسی عملکرد اپراتورها در میزان توانمندی ها آن ها برای جذب مشترکان جدید کمک می کند. در حال حاضر اپراتور همراه اول تعداد ۷۸ میلیون و ۳۹۷ هزار و ۳۶۰ مشترک فعال دارد. تعداد مشترکان فعال ایرانسل ۶۴ میلیون و ۲۴۵ هزار و ۸۵۳ مشترک و تعداد مشترکان فعال اپراتور رایتل نیز ۵ میلیون و ۵۹۹ هزار و ۹۵ [...]