خدمات دهندگان اینترنت پرسرعت موظف به راه اندازی سامانه سنجش کیفیت اینترنت شدند.
به گزارش
خبرنگار مهر، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تمامی اپراتورهای
ارائه دهنده سرویس اینترنت پرسرعت را موظف کرد که سامانه سنجش سرعت و کیفیت
را در پایگاه اطلاع‌رسانی خود راه‌اندازی کنند.براین
اساس مشترکان سرویس اینترنت پرسرعت می‌توانند سرعت و کیفیت سرویس مورد
استفاده خود را در بازه‌های زمانی مختلف از طریق این سامانه تست کنند و
علاوه بر ثبت نتایج آن، مشخصات سرویس دریافتی خود را با آن مقایسه کنند.هدف از این الزام رگولاتوری، حمایت از حقوق کاربران اینترنت اعلام شده است.مشترکان
اینترنت می‌توانند درصورت مشاهده عدم تطابق مشخصات سرویس خود با نتایج
تست‌های سامانه مربوط به اپراتور (لینک سنحش سرعت و کیفیت در سایت اپراتور)
در مرحله اول، موضوع را از اپراتور ارائه دهنده سرویس پیگیری کنند و
درصورت رفع نشدن مشکل، شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات و فناوری
اطلاعات ثبت کنند.
منتشر شده در
نظرات
ارسال یک نظر