بازار کسب و کار امروز که سرشار از انتخاب های متفاوت، متعدد و زمان بسیار محدود برای آن، بازار رقابت برای جلب رضایت و توجه مصرف کنندگان بسیار شدید است، بطوریکه شرکتهای و کمپانیهای بزرگ به شدت با هم در رقابتند و تعداد بیشماری از کالاها و محصولات از نظر شکل، کیفیت و حتی نوع بسته بندی تشابه زیادی دارند و به نوعی کپی از روی یکدیگرند و متقاعد کردن مصرف کننده و افراد مختلف  برای امتحان کردن و استفاده از محصولات و خدمات بسیار سخت است. اما، با توجه بشرایط ذکر شده در همین بازار شرکتهایی هستند که مجصولاتشان بسیار پرفروش و محبوب است و معمولا سهم بسیار بزرگی از بازار را به خود اختصاص داده اند و البته این شرکت ها حس وفاداری را در مشتریان بیش ازپیش برمی انگیزند و این [...]