در دهه‌های اخیر، صنعت ارتباطات و مخابرات شاهد تحولات عظیمی بوده است که عمدتاً تحت تأثیر پیشرفت‌های فناوری و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان قرار گرفته است. اپراتورهای ارتباطی که زمانی منبع اصلی درآمدشان خدمات سنتی نظیر تماس‌های صوتی و پیامک (SMS) بود، اکنون با چالش کاهش این درآمدها مواجه شده‌اند. این کاهش به‌ویژه به دلیل ظهور و گسترش خدمات OTT (Over-The-Top) مانند واتس‌اپ، تلگرام و سایر پلتفرم‌های ارتباطی مبتنی بر اینترنت است که جایگزین سرویس‌های سنتی شده‌اند. در این گزارش، به بررسی دلایل تغییر رویکرد اپراتورهای ارتباطی به سمت ارائه سرویس‌های دیجیتال و نقش کاهش درآمدهای سنتی در تسریع این تحول پرداخته می‌شود. همچنین، به‌عنوان نمونه به مسیر تحولی اولین و بزرگ‌ترین اپراتور تلفن همراه ایران [...]