یکی از روش های برندهای خوب برای جذب مشتریان بیشتر، در نظر گرفتن نیازهای تمامی مخاطبان با شرایط مختلف است. به عنوان مثال اگر برندی که در زمینه پوشاک فعالیت می کند بخواهد دامنه فعالیت خود را توسعه دهد، باید برای گروه های سنی مختلف، قد و وزن های متفاوت و حتی رنگ پوست های مختلف تولید داشته باشد. در این صورت تمامی اعضای یک خانواده در صورت مناسب بودن سایر فاکتورها مشتری دائم آن خواهند بود. به عنوان مثالی دیگر رستوران هایی که تمهیدات لازم برای مجردها و متاهل ها، خانواده هایی که فرزندان نوزاد یا خردسال دارند و غذاهای سنتی و فرنگی را درنظر می گیرند، با ریزش از سوی مشتری خاص مواجه نمی شوند. از این دست مثال ها فراوان اند. مثال دیگری که موضوع این گزارش نیز هست، رفتار اپراتور همراه اول در توجه به [...]

در عصری زندگی می کنیم که ظرفیت حافظه انسان ها از یک سو به واسطه بمباران اطلاعات شبکه های اجتماعی و از سوی دیگر به دلیل اتکای بیش از حد به نوشتن به جای به خاطر سپردن اسامی، شماره ها، امور شخصی و غیره بسیار کم شده است. بنابراین بسیار مشکل به نظر می رسد که بتوانیم همه امور روزمره مورد نیاز خود را تنها با اعتماد به حافظه خود به انجام برسانیم. نوشتن هم در بسیاری از موارد گزینه مناسبی به نظر نمی رسد، چرا که همواره باید لابه لای یادداشت هایمان دنبال مطلبی بگریدم. جستجو در اینترنت هم مورد دیگری است که درصورت دسترسی نداشتن به اینترنت ممکن است در شرایط سختی قرارمان دهد. اما همیشه راه حل جایگزینی وجود دارد. در مورد انواع خدمات اینترنتی که یک مشترک نیاز دارد، اپراتور همراه اول برای مشترکانش روشی [...]

در گذشته ای نه چندان دور که گوشی های تلفن همراه تنها دو سرویس مکالمه و پیامک را ارایه می دادند، قبض های تلفن همراه دانشجویان در مقایسه با والدین آنها قابل قیاس نبود. در واقع آن روزها هنوز کودکان و نوجوانان به فناوری تلفن همراه دسترسی نداشتند چراکه هم از سوی خانواده ها موضوعی تعریف نشده بود و هم هزینه این سیمکارت ها در سبد خانوار درنظر گرفته نشده بود. بنابراین سیمکارت های تلفن همراه تنها در اختیار جوانان و آن دسته از والدین این جوانان بود که امکان برقراری ارتباط با فناوری های جدید را داشتند. اما در مورد هزینه ها هر اندازه که والدین در استفاده از تلفن همراه صرفه جویی می کردند، جوانان و دانشجویان حد و مرزی برای استفاده از تلفن همراه نداشتند. این موضوع چالش های زیادی را در نوع ارتباط [...]

هرچند سمت و سوی دنیای امروز در جهت دیجیتالی شدن فرآیندها پیش می رفته و برنامه ریزی کشورها در سال های اخیر در جهت این موضوع بوده است، اما بروز و شیوع بیماری کرونا روند دیجیتالی شدن را شتابی قابل توجه داد و دولت ها و سازمان ها به اجبار برای جلوگیری از شیوع بیشتر کرونا و در عین حال برای جلوگیری از رکود اقتصادی تعریف فرآیندها بر بستر اینترنت و به صورت مجازی را در اولویت های خود قرار دادند. استارتاپ های بسیاری شکل گرفت و برنامه هایی که در وضعیت عادی به صورت پایلوت اجرا و آزمایش می شدند، در شرایط کرونایی در ابعادی وسیع عملی شدند. در این میان کشور ما نیز وضعیتی مشابه داشته است. دورکاری کارمندان دولتی و خصوصی، راه اندازی کسب و کارهای آنلاین، انواع آموزش های مجازی در حیطه آموزش های رسمی مدرسه [...]