به دنبال افزایش شکایت کاربران از ازدیاد تماس‌های تبلیغاتی، وزارت ارتباطات کارگروهی را برای انجام پیگیری‌های لازم تشکیل داد که باگذشت یک سال از آن زمان، مسئولان از جمله وزیر ارتباطات گفته‌اند بررسی‌ها نشان می‌دهد تماس‌های تبلیغاتی به صورت قابل توجهی کم شده و اگر شهروندان با موضوعاتی مانند کلاهبرداری مواجهند می‌توانند از طریق سامانه ۱۹۵ شکایت‌شان را مطرح کنند.

پس از افزایش پیامک‌های تبلیغاتی، بسیاری از کاربران از تماس‌های تبلیغاتی ضبط شده‌ای گلایه دارند که برای تبلیغ خدمات گوناگون و در زمان‌های گوناگون با آنها تماس گرفته می‌شود. در این راستا پاییز سال گذشته به منظور حفاظت از حقوق کاربران در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات طبق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی [...]

با توجه به الزام شرکت ملی پست به افزایش حداکثر ۵۰ درصدی تعرفه‌های پستی، درصورت مواجهه با هزینه‌های متعارف، افراد می‌توانند شکایت خود را اعلام و نسبت به دریافت مبلغ مازاد، اقدام کنند.

در حالی که در روزهای گذشته، اعلام شد تعرفه‌های پستی از ۲۰ تا ۵۰ درصد افزایش قیمت خواهند داشت، برخی از مشتریان از افزایش‌های نامتعارفی تا ۸۰ و ۱۰۰ درصد در حوزه خدمات پستی خبر دادند. اما عیسی زارع‌پور – وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- با تکذیب افزایش دو و سه برابری تعرفه‌های پستی، افزایش تعرفه‌های پستی را در خدمات پایه پستی، عادی و سفارشی ۲۰ درصد برای مردم عادی، ۵۰ درصد برای حقوقی‌ها و دولتی‌ها و در خدمات غیرپایه، ویژه و پیشتاز نیز ۴۰ درصد، اعلام کرد و دریافت هر مبلغ اضافه‌تر را تخلف [...]

مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات فهرست شکایات از وزیر ارتباطات را اعلام کرد.

روز چهارشنبه خبری ‌مبنی ‌بر احضار وزیر ارتباطات به دادسرای فرهنگ و رسانه در رسانه‌ها منتشر شد که حکایت از اعلام جرایم متعدد توسط دادستان کل کشور علیه وزیر ارتباطات داشت. در متن این خبر آمده بود که محمدجواد آذری جهرمی به دلیل استنکاف از اجرای اوامر قضایی در مورد فیلتر کردن اینستاگرام علی‌رغم حکم صادره، استنکاف از اجرای دستورات مقام‌های دولتی که اشاره به ابلاغ رییس مرکز ملی فضای مجازی به وزارت ارتباطات برای کاهش پهنای باند بین‌الملل و محدودسازی پیام رسان‌های خارجی دارد، احضار شده است.

پس از آن، سیدجمال هادیان زواره -مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات- در توییتر، با [...]

نود فناوری-به گفته‌ی مجید حقی، بر اساس شکایت‌های دریافتی از مشترکان، موضوع ایجاد مزاحمت تلفنی برای تبلیغات خدمات اپراتورها در رگولاتوری بررسی شده و برای توقف این نوع از تماس‌ها به اپراتورها تذکر داده شده است

وی گفت:ایجاد مزاحمت برای مشترکان به صورت پیامکی یا صوتی مخالف حفظ حقوق مشترکان است و اپراتورهای ارائه کننده خدمات ارتباطی به هیچ عنوان مجاز نیستند آن را انجام دهند.معاون رگولاتوری با تاکید به اینکه اپراتورها موظف هستند تبلیغات تلفنی خود را متوقف کنند، اعلام کرد:چنانچه مشترکان با چنین مواردی مواجه شدند می‌توانند با شماره ۱۹۵ تماس گرفته و یا با مراجعه به پایگاه اینترنتی www.۱۹۵.ir شکایت خود را ثبت کنند تا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی با متخلفان به صورت جدی برخورد [...]